Política de privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web es:

• Responsable: Francisco Díaz García
• Domicilio: Calle Carretera de Carmona, nº 33, 3B, 41008 Sevilla
• Correo electrónico: academiaonlineinsomnio@gmail.com
• Teléfono: +34 634 19 23 91

A través de esta web y de la prestación del servicio médico online podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: email, teléfono y dirección.
• Datos de facturación y pago.
• Datos relativos a la salud: motivo de consulta, síntomas, antecedentes médicos, medicación, hábitos de sueño, cuestionarios, diarios de sueño, informes médicos, pruebas diagnósticas y cualquier otra información necesaria para la valoración clínica.
• Datos de navegación: dirección IP, identificadores online, preferencias de cookies y uso de la web.
• Comunicaciones mantenidas con el usuario: emails, formularios, mensajes o documentación enviada.

Los datos de salud son datos especialmente protegidos y se tratarán únicamente cuando sean necesarios para la prestación del servicio sanitario, con las medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas.

a) Responder solicitudes de información. Para atender consultas a través del formulario, email, teléfono u otros canales. Base legal: consentimiento del usuario y/o aplicación de medidas precontractuales.

b) Gestionar la reserva de consultas. Gestión de citas, confirmación de horarios, recordatorios y organización del servicio. Base legal: ejecución de un contrato o medidas precontractuales.

c) Prestar el servicio médico online. Valoración médica, seguimiento clínico, orientación terapéutica y documentación sanitaria. Base legal: prestación de asistencia sanitaria por un profesional sujeto a deber de secreto profesional y, cuando sea necesario, consentimiento explícito del paciente.

d) Gestión administrativa, contable y fiscal. Emisión de facturas, gestión de pagos y cumplimiento de obligaciones legales. Base legal: cumplimiento de obligaciones legales.

e) Envío de comunicaciones informativas o comerciales. Solo se enviarán con consentimiento expreso. Base legal: consentimiento del usuario. Puedes darte de baja escribiendo a academiaonlineinsomnio@gmail.com o mediante el enlace incluido en cada comunicación.

f) Analítica web y cookies. Para analizar el uso de la web y mejorar su funcionamiento, conforme a la Política de Cookies. Base legal: consentimiento del usuario, salvo cookies técnicas necesarias.

Para el funcionamiento técnico de esta web podremos utilizar proveedores tecnológicos como Lovable, servicios de hosting, herramientas de formularios, agenda online (Calendly), videollamada, email, analítica web, pasarelas de pago, base de datos (Supabase), CRM u otras herramientas necesarias para prestar el servicio.

Estos proveedores podrán acceder a datos personales únicamente cuando sea necesario para prestar sus servicios y siempre bajo las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.

En caso de que el usuario facilite datos a través de formularios integrados en esta web, dichos datos podrán ser tratados técnicamente a través de la plataforma utilizada para la creación, alojamiento, mantenimiento, seguridad o gestión de la web.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

• Datos de contacto: mientras exista relación con el usuario o hasta que solicite su supresión.
• Datos sanitarios y documentación clínica: durante los plazos exigidos por la normativa sanitaria aplicable.
• Datos de facturación: durante los plazos legales exigidos por la normativa fiscal y contable.

No venderemos tus datos personales a terceros. Tus datos podrán comunicarse o ser accesibles a:

• Proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio.
• Herramientas de creación, alojamiento y mantenimiento web, como Lovable u otras equivalentes.
• Herramientas de agenda, videollamada, formularios o email.
• Pasarelas de pago o entidades bancarias.
• Asesoría fiscal, contable o jurídica.
• Autoridades sanitarias, administrativas o judiciales cuando exista obligación legal.
• Otros profesionales sanitarios únicamente cuando sea necesario para tu atención y con la base legal correspondiente.

Con los proveedores que actúen como encargados del tratamiento se firmarán los contratos exigidos por la normativa de protección de datos.

Algunas herramientas tecnológicas utilizadas para prestar el servicio podrían tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, se adoptarán las garantías legalmente previstas por la normativa de protección de datos.

Puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión de tus datos cuando proceda.
• Limitación del tratamiento.
• Oposición al tratamiento.
• Portabilidad de tus datos.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, escribe a academiaonlineinsomnio@gmail.com indicando como asunto «Protección de datos», qué derecho deseas ejercer y, si es necesario, acreditando tu identidad.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa aplicable.

Nos comprometemos a tratar tus datos personales con confidencialidad y a aplicar medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Los datos de salud serán tratados con especial diligencia y únicamente por las personas autorizadas para ello.

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados. En el contexto de la atención médica, es especialmente importante que la información clínica proporcionada sea completa y correcta.

Esta web y sus servicios están dirigidos principalmente a personas mayores de edad. En caso de prestar servicios a menores, será necesario contar con la autorización de sus representantes legales y cumplir con los requisitos sanitarios y de protección de datos aplicables.

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la web. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.